Heftarchiv Beraterbrief
eBriefing Mobile 01
Kleiner Bildschirm – große Wirkung
oder: mit dem mobilen Internet Marketingziele erreichen.
Mobiles Internet wird immer wichtiger. Neukundengewinnung, Umsatzgenerierung, Effizienzsteigerungen klassischer Werbung, Markenführung oder Kundenservice sind Marketingziele, die damit erreichbar sind.
Download eBriefing Mobile Marketingziele (pdf; 292 kByte)
eBriefing 09
Onlinemarkting für die Fußgängerzone
In dieser Ausgabe wird die Bedeutung von Online für den stationären Handel diskutiert. Konkrete Beispiele, wie Kunden zum Besuch von stationären Läden motiviert werden können, welche Rolle beim Verkauf innerhalb des Ladens spielen kann und wie Kunden durch Onlinemarketing an Läden gebunden werden können, zeigen die Einsatzbreite dieses Mediums für Fachgeschäfte ebenso wie für große Filialketten.
Download eBriefing Onlinemarketing für die Fußgängerzone (pdf; 127 KB)
eBriefing 08
Die menschliche Website – ein Erfolgsmodell
Die Zeiten, in denen Onlineshops als Produktkatalog im Internet dienten, sind vorbei. Es menschelt im Internet! Thomas Hörner liefert interessante Beispiele und zeigt auf, wie man mit Menschlichkeit mehr Umsatz im Onlineshop macht.
Download eBriefing Menschliche Website (pdf; 204 KB)
eBriefing 07
Online ohne Crosschannel geht nicht (mehr)
Der Beraterbrief beschäftigt sich mit der Frage, warum Marketing im Internet und auf allen anderen Kanälen einheitlich sein muss. In der multipolaren Einkaufswelt hat sich das Verhalten im Kaufprozess so verändert, dass sich die Marketingplanung an diese neuen Gegebenheiten anpassen sollte. Wie, das erfahren Sie in der achten Ausgabe von eBriefing.
Download eBriefing Crosschannel (pdf; 132 KB)
eBriefing 06
Ein Kaufhaus voller Einzelstücke
Thomas Hörner wirft die Frage auf, warum Mass Customization über den Markterfolg von Herstellern und Handelsunternehmen entscheidet. Die Antwort bleibt er dem Leser nicht schuldig: Der Konsument erwartet immer öfter speziell für ihn angefertigte Einzelstücke und wer am Markt in Zukunft bestehen will, muss solche individualisierte Produkte anbieten.
Download eBriefing Mass Customization (pdf; 206KB)
eBriefing 05
Stammtisch Internet – Anbieter und Konsumenten an einem Tisch
Das Internet als globaler Stammtisch? Dass der Vergleich nicht hinkt, zeigen zahlreiche anschauliche Beispiele zur “Sprengkraft” des Internets und die Anführung der grundlegenden Eigenheiten des Mediums. Natürlich folgen konkrete Empfehlungen für Ihr Unternehmen zu Beschwerdemanagement, Costumer Relationship und Markenführung.
Download eBriefing Kundenkommunikation 2.0 (pdf; 411 KB)
eBriefing 04
Marken führen und führen lassen: Markenführung im Zeitalter des Mitmachinternets
Clementine konnte ihre Botschaften noch ungestört in die Welt verschicken. Heute jedoch gilt: die Medienlandschaft, das Konsumentenverhalten und die gesellschaftlichen Kommunikationswege haben sich verändert. Autor Thomas Hörner zeigt, wie Sie dennoch eine Verwässerung Ihres Markenbildes entgegenwirken können.
Download eBriefing Markenführung im Web 2.0 (pdf; 116 KB)
eBriefing 03
Viele Kanäle – eine Botschaft: Die veränderte Medienlandschaft
Die Diversifikation der Medien und ihrer Nutzung macht eine neue Form des Marketings erforderlich. In der Ausgabe skizziert der Autor Thomas Hörner, wie Sie dank einer integrativen Gesamtstrategie Ihre Botschaft effizient in den verschiedensten Kanälen platzieren.
Download eBriefing Gesamtstrategie im Medienmix (pdf; 122 KB)
eBriefing 02
Top oder Flop? Erfolgsfaktoren im Internet
Durch Auswertung verschiedenster Studien und langjährige Praxis mit Internetprojekten hat der Autor, Berater Thomas Hörner, wichtige Faktoren für ein erfolgreiches Internetengagement extrahiert und in einer Erfolgsfaktorenpyramide hierarchisch strukturiert. In dem vorliegenden Text erfahren Sie zentrale Faktoren, die Sie bei Ihren Projekten berücksichtigen sollten.
Download eBriefing Erfolgfaktoren im Internet (pdf; 255 KB)
eBriefing 01
Online-Marketing: Ein Überblick
In dieser Ausgabe stellt Berater Thomas Hörner einen Handlungsrahmen vor, mit dem Unternehmen ihr Engagement im Internet gezielt strukturieren können. Das von ihm entwickelte ASPOC-Prinzip orientiert sich dabei an einer Analogie zur Theaterwelt.